A Multiplan marcou presença em mais uma edição do Latam Retail Show, o mais relevante evento B2B de varejo e consumo da América Latina, que celebrou 10 anos em 2025. Participamos do painel "O futuro em tempo real: o consumo movido a dados", ao lado de empresas referências no mercado. Além disso, três shoppings do grupo foram certificados no Experience Awards Retail, premiação que reconhece as principais marcas brasileiras em Experiência do Cliente.
A apresentação, que ocorreu dia 17/09, no palco principal, destacou como a captura, a análise e o uso inteligente de dados estão impulsionando resultados e a diversificação de negócios. "Como todo evento de varejo hoje em dia, o Latam Retail Show aborda fortemente inovação, dados e inteligência artificial. É um prazer e é super importante estar aqui representando a Multiplan, afinal de contas, a empresa já inova há mais de 50 anos, agora no ambiente digital", afirmou Richard Svartman, Diretor de Inovação da Multiplan. O executivo dividiu o palco com Thiago Silva, Partnerships & Open Innovation Director do Ifood, e Janice Mendes, Sócia-Diretora da Gouvêa Malls.
Experience Awards Retail 2025
Além da participação no painel, este ano, o BarraShopping, o BarraShoppingSul e o ParkShoppingBarigüi conquistaram a certificação do Experience Awards Retail 2025, na categoria Shopping Centers. O prêmio, concedido pela empresa SoluCx, tem como objetivo reconhecer as marcas com os melhores índices de satisfação do cliente, a partir da metodologia NPS (Net Promoter Score). O evento de premiação ocorreu no dia 18/09, como parte da programação do Latam Retail Show 2025.
"Este reconhecimento reflete o compromisso da Multiplan em colocar o cliente no centro da estratégia, criando jornadas que unem conveniência, inovação e relacionamento. Seguimos trabalhando para transformar cada visita em uma experiência única", completa Rodrigo Peres, Diretor de Marketing e Loyalty da Multiplan.
O Latam Retail Show 2025 reuniu cerca de 250 palestrantes e ofereceu mais de 100 horas de conteúdo a um público de quatro mil congressistas, entre os dias 16 e 18 de setembro, no Expo Center Norte, em São Paulo.