O BarraShopping, da Multiplan, foi reconhecido como o melhor shopping do Brasil em experiência do cliente pelo Experience Awards 2025, premiação organizada pela SoluCX em parceria com a Gouvêa Experience. O certificado reforça a posição de liderança do empreendimento no varejo nacional e destaca sua excelência na jornada do consumidor.

A edição deste ano avaliou quase 30 mil respondentes e analisou 31 marcas elegíveis no segmento de shoppings. Ao alcançar o maior índice de recomendação dos consumidores (NPS – Net Promoter Score), o BarraShopping conquistou o Troféu Experience Awards 2025. A metodologia considera a diferença entre os públicos promotor e detrator, além da percepção geral da marca, resultando no valor final do NPS. A cerimônia de premiação foi realizada no dia 26/11, durante evento no Espaço Nobre de Eventos, em São Paulo.

Para Rafael Wanderley, superintendente do BarraShopping, o reconhecimento evidencia o compromisso permanente com a excelência.
“O BarraShopping mantém, há décadas, um compromisso sólido com a qualidade da experiência. Sempre buscamos trazer o que há de melhor e mais inovador para os nossos clientes, oferecendo uma jornada fluida e acolhedora. Nosso objetivo é criar memórias afetivas e reforçar o nosso vínculo com cada visitante. Essa certificação confirma que seguimos no caminho certo, guiados pela escuta ativa e pelo aprimoramento constante.”

Inaugurado em 1981 pela Multiplan, o BarraShopping é um dos maiores e mais relevantes centros de compras, lazer e serviços do país. Com aproximadamente 77.700 m² de ABL, quase 700 lojas e mais de 22 milhões de visitas registradas em 2024, o empreendimento integra um amplo complexo multiuso que engloba o NewYorkCityCenter, o Centro Médico BarraShopping e o Centro Empresarial. Com infraestrutura completa e um ecossistema digital conectado ao aplicativo Multi, o BarraShopping se consolida como um dos principais polos de convivência do Brasil, reconhecido pela consistência na entrega de valor ao cliente.